Az alábbi leírással szeretnénk minden felhasználónk számára segítséget nyújtani azzal, hogy az egyes újítások mibenlétét és működését lépésről-lépésre bemutatjuk. Kövesd végig illusztált útmutatónkat, hogy még könnyebben eligazodj az újdonságok között! 

HAJÓUTAK

Főoldali gyorskereső

Főoldali gyorskereső Weblapunk főoldalán a szabadszavas keresőt fülekkel egészítettük ki, így az egyes kereső-típusok között könnyebben tudunk váltani. A hajóutak, mint kiemelt funkció, szintén itt kaptak helyet. Fontos kiemelni, hogy a hajóutak jellegéből fakadóan csak hónapok szintjén lehet keresni, pontos naptári napra nem: az indulási és érkezési dátumok adottak, ezeket minden esetben a beszállító előre határozza meg.

A gyorskeresében három elemet határozhatunk meg: az úticél régiója (pl. Karib-térség), a tervezett utazás hónapja és az utasok száma.  

Utazás aloldal

A hajóút-kereső szolgáltatás beemelése megkövetelte, hogy az Utazás aloldal felépítése megváltozzon. Mint kiemelt funkció, kiemelt helyet is érdemel - ezt az új pozíciót láthatjuk az alábbi képernyő-képen is. A főoldali szabadszavas keresőn kívül ezen keresztül tudunk közvetlenül a hajóutakhoz lépni. 

Foglalás menete

1. lépés: válasszuk ki a régiót, majd az utazás tervezett hónapját és az utasok számát. A keresés gombra kattintva a rendszer megkezdi a paraméterek alapján a szűrést.

2. lépés: ha a megjelenő találati listából a hajó és a hajózási társaság, a dátum, valamint az indulási és érkezési kikötő alapján megtaláltuk a nekünk leginkább tetsző ajánlatot, akkor kattintsunk a Kiválasztás gombra. 

3. lépés: válasszuk ki a kabin kategóriáját. Ekkor még visszaléphetünk a találati listába is egy másik hajóutat választani. 

4. lépés: válasszuk ki a kabin típusát. Ekkor még visszaléphetünk egy másik kabinkategóriát vagy akár egy új hajóutat választani.

5. lépés: a kategória és a típus kiválasztása után egy összesítő oldalt láthatunk, az út végleges árával. A foglalás megtétele előtt innen még visszaléphetünk és módosíthatjuk a kategóriát és/vagy a kabin típusát vagy akár egy másik hajóutat is választhatunk. 

6. lépés: a kosárba rakással megtekintheted a kosár végleges állapotát, majd az utazók adatainak megadása után a megszokott fizetési oldalra kerülsz.

A hajóutak lemondási és fizetési feltételei a Utazási feltételek függelékében találhatók.



HOTEL ADATLAP ÉS PARTNERI AJÁNLATOK

A májusban bevezetett térképes keresővel kapcsolatban rengeteg visszajelzést és értékes javaslatot kaptunk tőletek. Ezeket figyelembe véve az elmúlt hónapokban számos finomítást végeztünk, amelynek eredménye egy új hotel adatlap lett. Az elsődleges cél a könnyű átláthatóság volt, ezért a szállodával kapcsolatos információkat négy területre bontottuk. Az első ablakban találhatjuk a szálloda alapadatait, míg a másodikon olvasható a hotel rövid ismertetője. A harmadik rész a galéria, amelyben nagyobb, jobban látható méretben jelennek meg a fotók, sőt, azok kattintás után tovább nagyíthatóak. A negyedik szekció a megosztásnak ad helyet: amennyiben összekötjük a profilunkat a Facebook fiókunkkal úgy innen egy kattintással közzé tehetjük az adott ajánlatot a saját falunkon.

Az adatlap bal felső sarkában található nyilakkal lapozhatunk az előző és a következő találatra, illetve a jobb sarokba kattintva az aktuális adatlapot bezárhatjuk, így újra a találati lista lesz látható. 

Az új stratégiai partnereknek köszönhetően egy-egy szálloda adatlapján több féle ár is megjelenhet. A Swiss Halley saját ajánlatai mindig bordó színt kapnak, míg a partneri kínálat szürke színnel jelenik meg (Ha az adott szállodában csak a Swiss Halley rendelkezik ajánlattal, akkor csak bordó színű gombot találunk, illetve ugyan így előfordulhat az is, hogy adott helyre jelenleg csak partnerünkön keresztül tudunk szállást biztosítani, így csak szürke jelzésű szobákat látunk majd.).

A foglaláshoz nem kell mást tennünk, mint az adatlapon a nekünk tetsző szobatípus mellett a kosár ikonra kattintani. 

Foglalás menete

1. lépés: a hotel adatlapján kattintsunk a kosár ikonra.
2. lépés: a Kosár tartalmához érve láthatjuk összesítve a fizetendő összeget (az út ára + bankkártya-díj). Az oldalon a jobb szélső oszlopból válasszuk a “Foglalás” vagy másik út választása eseténe a “Törlés” gombot.
3. lépés: hasonlóan az eddig megszokottakhoz, az utazás lefoglalásához meg kell adjuk az utasok adatait.
4. lépés: a következő oldalon adhatjuk meg bankkártya adatainkat.
5. lépés: visszaigazoló oldal, amely alapján meggyőződhetünk róla, hogy foglalásunk sikeres volt. Amennyiben igen, partnerünk egy PIN-kódot és egy foglalási számot küld, amelynek a következő lépések, illetve a foglalásunk esetleges módosítása esetén van jelentősége. 
6. lépés: visszaigazoló e-mail. A partnerünk által küldött levél tartalmazza a foglalás minden részletét. Amennyiben változtatni szeretnénk az úton, a levélben lévő linkre kattintva tehetjük meg, vagy partnerünk weboldalára lépve, ahol az általuk küldött PIN-kódot és foglalási számot - külön regisztráció nélkül - megadva tudunk belépni. 

Módosítás, lemondás menete

Az előzőekben ismertetett módon tudjuk a Partnerünk oldalán a foglalásunkat megtekinteni. Használata egyszerű, ügyfeleink többsége a saját nyelvén tudja használni.Módosításra és lemondásra a Foglalás módosítása menüpont alatt van lehetőség.

Fontos! A lemondás érvényesítése előtt mindeképpen célszerű elolvasni a Foglalási feltételekre kattintva a konkrét foglalásra vonatkozó lemondási szabályokat.

A stratégiai partnerünknél foglalt szállásokra az Utazásból származó bónusz nem vonatkozik. Viszont éppen ezért hoztuk létre a visszatérítésekből származó bónuszt: a foglalás összegének 5%-át jóváírjuk a foglalást lebonyolító felhasználó Travelegyenlegére. A jóváírás dátuma a szállodai kijelentkezés hónapjának utolsó napját követő 60. nap. 

Röviden összefoglalva: aki stratégiai partnerünknél foglal szállást, annak Travelegyenlegén utólag jóváírjuk a foglalás értékének 5%-át.

VIDÉKI KERESőK

A legszebb tájak bebarangolásához nem biztos, hogy messze kell mennünk, sokszor épp hazánk rejt olyan kincseket, amelyekhez fogható a világ egyetlen más pontján sem található. Ahhoz, hogy ezek a helyek is elérhetőek legyenek, a Swiss Halley folyamatosan dolgozik, hogy minél több belföldi szálláshelyet tudjon biztosítani utazóinak. Ennek a törekvésnek a következő lépcsőfoka a vidéki hotel keresőnk. A főoldali, átalakított gyorskeresőt kibővítettek egy egyszerű funkcióval, amelyben egy legördülő menüből lehet kiválasztani, hogy melyik oszágban szeretnénk megtekinteni a belföldi szálláslehetőségeket egy adott időszakban, adott számú utazó esetén. A keresés után a már ismert térképes keresőn jelennek meg az ajánlatok, ahol a megújult hotel adatlapon válogathatunk az egyes szolgáltatók között.